Conditions générales de vente

1. Informations sur le vendeur

CIALA
Liqueur du sud
SAS
Capital social 500,00€
26 Rue du Brucq 34430 Saint-Jean-de-Védas
94068607400011
📧 Email : ciala@cialaliqueur.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des boissons alcoolisées artisanales.

Chaque produit est présenté avec un descriptif aussi précis que possible.
Les photographies et visuels sont non contractuels.

3. Accès à la vente – Produits alcoolisés

La vente de boissons alcoolisées est strictement réservée aux personnes majeures.

En passant commande, le client déclare :

  • avoir 18 ans révolus (ou l’âge légal requis dans son pays)

  • être juridiquement autorisé à acheter et consommer de l’alcool

CIALA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de doute sur l’âge du client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

CIALA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée lorsque :

  • le client a vérifié le contenu de son panier

  • accepté les présentes CGV

  • effectué le paiement

Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

CIALA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur Shopify (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées).

Les transactions sont sécurisées via les protocoles de paiement de Shopify.

7. Livraison

Les produits sont livrés en France et à l’international, selon les modalités précisées dans la Politique d’expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif.
CIALA ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des contraintes douanières.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Les produits ouverts ou descellés ne peuvent pas être retournés, pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de remboursement.

9. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement pour des produits :

  • non ouverts

  • non consommés

  • dans leur emballage d’origine intact

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

10. Responsabilité

CIALA ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation ou consommation des produits

  • du non-respect de la législation locale par le client

  • de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits

La consommation d’alcool doit être modérée et responsable.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, visuels, logo, marque, recettes, design) sont la propriété exclusive de CIALA.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, en accord avec le RGPD.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de CIALA.